Términos y Condiciones
Vigentes para la República Argentina
1. Naturaleza del Servicio
TurnosFácil es una plataforma digital que actúa exclusivamente como intermediario tecnológico, proporcionando herramientas para:
- Gestión de turnos
- Procesamiento de pagos mediante terceros
- Comunicación entre usuarios y comercios
TurnosFácil no presta, ofrece ni garantiza servicios profesionales, médicos, estéticos ni de ningún tipo publicados por los Comercios.
2. Independencia de los Comercios
Los Comercios que operan en la plataforma:
- Son independientes
- Actúan por cuenta propia
- Son los únicos responsables legales y fiscales de los servicios que ofrecen
El Cliente contrata directamente con el Comercio, generándose una relación contractual exclusiva entre dichas partes.
3. Exclusión de Responsabilidad
TurnosFácil no será responsable por:
- Incumplimientos contractuales del Comercio
- Daños físicos, médicos o materiales
- Cancelaciones, demoras o ausencia del prestador
- Mala praxis o calidad del servicio
- Información inexacta publicada por el Comercio
⚖️ El usuario acepta que TurnosFácil no asume responsabilidad solidaria ni subsidiaria bajo la Ley 24.240.
4. Sistema de Pagos
4.1 Procesador de pagos
Los pagos son gestionados por Mercado Pago, quien actúa como proveedor independiente. TurnosFácil no custodia fondos ni actúa como entidad financiera.
4.2 Estructura de comisiones
- El Cliente abona el 100% del servicio
- TurnosFácil percibe un 20% como comisión por uso de la plataforma
- El 80% restante corresponde al Comercio
4.3 Liquidación
El saldo del Comercio se acredita en su cuenta virtual dentro de la plataforma, podrá retirarse a su CBU/Alias, y será transferido dentro de 24 a 48 horas hábiles.
4.4 Naturaleza del ingreso
La comisión de TurnosFácil constituye un servicio digital independiente, es definitiva, devengada y no reembolsable.
5. Política de Cancelaciones y No-Show
5.1 Inasistencia del Cliente
Si el Cliente no asiste, no habrá reembolso. El pago se considera compensación al Comercio.
5.2 Cancelación por el Comercio
Si el Comercio cancela, la responsabilidad recae exclusivamente sobre el Comercio. TurnosFácil no garantiza reembolsos. Podrá, sin obligación, facilitar reprogramaciones.
⚠️ La comisión del 20% permanece percibida.
6. Conductas Prohibidas y 7. Moderación
Se prohíbe a los Comercios: cobrar por fuera de la plataforma para evitar comisiones, publicar información falsa, o simular reservas.
TurnosFácil podrá suspender o eliminar cuentas, bloquear operaciones o retener temporalmente accesos ante reportes de fraude, actividad sospechosa o incumplimiento de estos términos.
👉 La decisión será unilateral, fundada y no sujeta a revisión interna.
8. Jurisdicción y Ley Aplicable
El presente acuerdo se rige por las leyes de la República Argentina. Toda controversia será sometida a los tribunales ordinarios de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con renuncia expresa a cualquier otro fuero.